Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente politique explique quelles données sont collectées sur le site https://www.dropziafr.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Dimitri Berranger, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Smartgrip Store (boutique Dropzia), SIREN 909 634 453, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris – France.

Contact : dropziafr@gmail.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• vos données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• vos adresses de livraison et de facturation ;
• les informations liées à vos commandes : produits achetés, montants, historique ;
• les données de connexion à votre compte client (identifiant, mot de passe chiffré) ;
• vos avis et messages envoyés via le formulaire de contact ;
• des données techniques de navigation (adresse IP, type d'appareil, pages consultées) via les cookies.

Vos données de carte bancaire ne sont jamais conservées par la boutique : le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement sécurisé, Stripe.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Traiter et livrer vos commandes, gérer le paiement, les retours et le service après-vente (base légale : exécution du contrat) ;
• Gérer votre compte client (exécution du contrat) ;
• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact (intérêt légitime) ;
• Vous demander votre avis après un achat (intérêt légitime) ;
• Vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous vous y êtes inscrit(e) (consentement, retirable à tout moment) ;
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• Assurer la sécurité du site et mesurer son bon fonctionnement (intérêt légitime).

4. Qui reçoit vos données

Vos données sont destinées à l'éditeur du site et, dans la limite de ce qui est nécessaire, à nos prestataires :

• notre hébergeur et fournisseur de la solution e-commerce : WiziShop (infrastructure serveurs : OVH, France) ;
• notre prestataire de paiement : Stripe ;
• les transporteurs chargés de la livraison de vos commandes ;
• les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

• Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable) ;
• Données du compte client : jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans après votre dernière activité ;
• Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription ;
• Messages envoyés via le formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans maximum ;
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment pour le paiement en ligne, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées prévues par le RGPD (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à dropziafr@gmail.com en précisant l'objet de votre demande. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) et, le cas échéant, des cookies de mesure ou de services tiers. Un bandeau vous informe à votre première visite. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies non essentiels, et les supprimer depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter des fonctionnalités du site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreints et paiement délégué à un prestataire spécialisé.

10. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte des évolutions légales ou de notre activité. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.